Přepravní pravidla

Děkujeme, že jste si pro své potřeby v oblasti náhradních dílů a příslušenství vybrali společnost Strong Hand Europe. Níže naleznete podrobnosti o našich přepravních pravidlech pro objednávky zadané přímo prostřednictvím našich webových stránek:

1. Přepravní sazby:
Pro objednávky zasílané do států EU nabízíme sazby pozemní přepravy vypočítané společností FedEx. Sazby za dopravu budou stanoveny na základě hmotnosti a rozměrů výrobků ve vaší objednávce. Upozorňujeme, že sazby za dopravu se mohou lišit v závislosti na místě určení a velikosti objednávky. Pokud potřebujete doručovací službu „Lift Gate“, kontaktujte prosím asistent@stronghand.eu.

2. Doba zpracování objednávky:
Po zadání objednávky a úspěšném zpracování platby se budeme snažit zpracovat a odeslat vaši objednávku do 3-5 pracovních dnů. Upozorňujeme však, že některé produkty mohou mít delší dodací lhůty nebo nemusí být na skladě. V takových případech vás budeme informovat o předpokládané době dodání.

3. Informace o sledování zásilky:
Jakmile bude vaše objednávka odeslána, obdržíte e-mail s potvrzením o odeslání, který bude obsahovat číslo pro sledování zásilky. Toto sledovací číslo můžete použít ke sledování stavu a odhadovaného data doručení zásilky.

4. Požadavky na adresu:
V průběhu objednávky se ujistěte, že jste zadali platnou a úplnou dodací adresu. Neneseme odpovědnost za zpoždění nebo problémy s doručením v důsledku nesprávné nebo neúplné adresy.

5. Zpoždění zásilky:
Přestože se snažíme poskytovat přesné odhady doručení, berte prosím na vědomí, že ke zpoždění zásilky může dojít v důsledku nepředvídaných okolností, které nemůžeme ovlivnit, jako jsou povětrnostní podmínky nebo problémy související s dopravcem. Budeme se snažit vás informovat o všech významných zpožděních, která mohou ovlivnit vaši objednávku.

Máte-li jakékoli dotazy nebo připomínky k našim zásadám přepravy, neváhejte se obrátit na náš tým zákaznické podpory na adrese asistent@stronghand.eu nebo na telefonním čísle +420 607 088 465.