Versand

Vielen Dank, dass Sie sich für Strong Hand Europe entschieden haben, um Ihren Bedarf an Ersatzteilen und Zubehör zu decken. Nachfolgend finden Sie die Details unserer Versandpolitik für Bestellungen, die direkt über unsere Website aufgegeben werden:

1. Versandtarife:
Für Bestellungen, die in die EU-Staaten versandt werden, bieten wir von FedEx berechnete Bodenversandtarife an. Die Versandkosten werden auf der Grundlage des Gewichts und der Abmessungen der Produkte in Ihrer Bestellung ermittelt. Bitte beachten Sie, dass die Versandkosten je nach Zielort und Größe der Bestellung variieren können. Bitte kontaktieren Sie asistent@stronghand.eu, wenn Sie einen „Lift Gate“-Lieferservice benötigen.

2. Bearbeitungszeit der Bestellung:
Sobald Ihre Bestellung aufgegeben und die Zahlung erfolgreich bearbeitet wurde, bemühen wir uns, Ihre Bestellung innerhalb von 3-5 Werktagen zu bearbeiten und zu versenden. Bitte beachten Sie jedoch, dass einige Produkte längere Lieferzeiten haben oder im Rückstand sein können. In solchen Fällen werden wir Sie über die voraussichtliche Versanddauer informieren.

3. Informationen zur Sendungsverfolgung:
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail, die Ihre Tracking-Nummer enthält. Anhand dieser Nummer können Sie den Status und das voraussichtliche Lieferdatum Ihrer Sendung verfolgen.

4. Adressanforderungen:
Bitte stellen Sie sicher, dass Sie während des Bestellvorgangs eine gültige und vollständige Lieferadresse angeben. Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen oder Lieferprobleme, die durch falsche oder unvollständige Adressen entstehen.

5. Verzögerungen bei der Lieferung:
Obwohl wir uns bemühen, genaue Liefervorhersagen zu machen, bitten wir Sie um Verständnis, dass es aufgrund unvorhergesehener Umstände, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, wie z. B. Wetterbedingungen oder Probleme mit dem Spediteur, zu Verzögerungen bei der Lieferung kommen kann. Wir werden unser Bestes tun, um Sie über alle wesentlichen Verzögerungen, die Ihre Bestellung betreffen könnten, zu informieren.

Wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich unserer Versandpolitik haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundenserviceteam unter asistent@stronghand.eu oder telefonisch unter +420 607 088 465.